个人信息保护及隐私政策

个人信息保护及隐私政策

更新日期：2020年9月10日

生效日期：2020年9月10日

为向您提供最佳的服务体验，在您使用锂嗨服务提供方（以下统称“我们”）提供的各项服务，可能会以如下方式收集和使用您提供的个人信息，我们非常重视对您个人隐私的保护，在您使用产品及服务前，请您仔细阅读以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的信息

2. 我们怎么存储您的信息

3. 信息安全

4. 对外提供

5. 您的权利

6. 变更

7. 未成年的保护

8. 隐私政策更新

9. 联系我们

1. 我们如何收集和使用您的信息

1.1 当您注册锂嗨账号时，我们会收集您的昵称、手机号、姓名或邮箱账号，收集这些信息是为了帮助您完成锂嗨的账号注册，以便我们能够提供服务以及保护您的账号安全。您的真实姓名和手机号码属于个人隐私信息，收集此类信息是为了能够确认您的身份（如接收短信验证码）及满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常享受我们的服务。除此之外，您可以选择继续提供您的性别、生日、职业、收入等信息，以便于我们提供更加个性化的服务，拒绝提供并不会影响您正常使用本软件。

1.2 当您将本软件与您的智能设备（如新日电动自行车、电动汽车、智能头盔等）进行绑定时，我们会收集您的智能设备的编码，收集这些信息是为了确定您与您的设备的对应关系，以便我们向您提供相应的智能服务。

1.3 当您使用本软件时，为保障您能接受正常服务，我们会收集您的设备信息（设备型号、设备型号名称、系统和性能信息等），车辆信息（与您的车辆相关的信息，包括序列号、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度等）、日志信息（操作日志、故障日志、服务日志），位置信息（国家代码、城市代码、地理位置），这些信息是为了向您提供服务所必须收集的基础信息。比如：

1.3.1当您使用基于位置信息的功能，（1）如历史轨迹功能时，我们会收集您的车辆的地理位置信息，用于向您提供所请求的服务。（2）如地图定位功能，我们会收集车辆的地理位置以及您的设备的地理位置信息，以便您更直观地了解您车辆所处的位置。车辆及设备的地理位置信息属于个人敏感信息，其本身或结合其他信息可能会识别您的个人位置信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用该项服务功能。

1.3.2 当您使用其他非基于位置信息的功能，如车辆管理、OTA升级、报警推送、电池信息、预估里程等功能时，我们会收集您的车辆编码、车架号、电机号、中控版本、电池电量、行驶速度、故障日志、服务日志、操作日志等信息，以便于能正常提供您所请求的服务。

1.4 当您使用论坛功能时，您分享或上传的文字、照片、视频、评论、点赞等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1.5 当您使用商城功能购物时，我们会收集您的交易信息，包括您的姓名、联系电话、收货地址等信息，以便于我们能正确的向您寄送您所购买的商品。

1.6 当您在使用过程中需要使用相册功能，摄像头功能，我们需要获取您的手机摄像头权限。

1.7 设备权限的调用及说明：

设备权限	业务功能	调用权限的目的	询问情况	用户可否关闭权限
定位	定位服务、导航服务	使用骑行业务	首次安装进行询问	建议保留
电话	唤起拨号界面拨打电话	联系客服	服务调用进行询问	是
相机	扫描二维码	实现用户扫码绑定设备、拍照上传	服务调用进行询问	是
存储	地图、图片的显示和存储	实现业务数据的缓存和使用	首次安装进行询问	建议保留
通知	全部功能	发送消息	首次安装进行询问	是

1.8 第三方SDK的调用

名称	场景描述	个人信息类型	个人信息字段	第三方机构名称	数据是否去标识化传输
个推推送	个推通道推送	手机设备信息、应用安装列表SD卡读写、网络类型	应用列表、网络状态、imei、设备存储信息	每日互动股份有限公司	是
高德	设备定位及导航	手机设备信息、位置信息	手机设备信息、位置信息	高德软件有限公司	是

2. 我们怎么存储您的信息

2.1 信息存储的特点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。

2.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：

手机号码：若您需要使用锂嗨服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销锂嗨帐户后，我们会删除您的相关个人信息。

定位信息：如您需要使用锂嗨基于定位信息的功能时，我们需要一直保存您的车辆的地理位置信息，以保证您正常使用该服务，当您解除绑定后，我们会删除与您相关的地理定位信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。）

3. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。

我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。

4. 对外提供

我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接征得或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。但公检法等司法行政机关要求我们提供您的个人信息，我们将无需征得您的同意直接提供，且无需承担任何责任。

5. 您的权利

5.1 访问、更新或更正您的个人信息

您可以通过我的设置界面随时访问、更新或更正您的个人信息。在您更新个人信息时，我们可能会要求验证您的身份，一旦我们获得充分的信息，我们将会在合理时间内对您的请求做出回应。

5.2 删除权

您有权擦除您的个人信息。您随时可以通过本软件来擦除您的所有或部分个人信息。

5.3 限制处理

您有权要求我们限制处理您的个人信息，有权要求不作为被自动处理的数据主体，包括用户画像。

5.4 解除绑定和注销账户

您随时可以通过本软件来解除您和您的车辆的绑定关系，一旦解除绑定，您和其他任何人均无法查看车辆在您绑定期间产生的历史信息。您随时可以通过本软件来注销您的账户，一旦账户注销，您的个人信息和与您相关的车辆数据将永久性删除。

6. 变更

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当隐私政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他适当形式向您展示变更后的指引。

7. 未成年人保护

8. 隐私政策更新

我们可能会根据我们的产品或服务调整不时更新或修改本隐私政策。如果我们决定更新我们的隐私政策，在新版隐私政策生效前，我们将以页面通知的方式在锂嗨网站、锂嗨APP公布更新的隐私政策，建议您定期留意页面通知，以便使您了解有哪些变化信息。您继续使用服务即被视为已接受了修改后的协议。如果您不接受修改后的条款，应停止继续使用服务。

9. 联系我们